Política de Privacidade
GTech Soluções Automotivas — atendimento automático no Instagram (@gtech.s.a) e no TikTok · Atualizada em 30 de outubro de 2026
Esta política explica como o aplicativo de atendimento automático da GTech trata os dados de quem interage com as contas da GTech no Instagram (@gtech.s.a) e no TikTok, por mensagem direta ou comentário.
1. Dados que coletamos
- Identificador da sua conta no Instagram ou no TikTok e nome de usuário.
- Conteúdo das mensagens diretas que você envia para as contas da GTech.
- Comentários que você faz nas publicações da GTech.
- Data e hora dessas interações.
Esses dados nos são enviados pela Meta (Instagram) e pelo TikTok somente quando você interage com as nossas contas. Não coletamos dados de outras contas ou publicações.
2. Como usamos os dados
- Responder automaticamente às suas mensagens e comentários.
- Manter o histórico das conversas para que a equipe da GTech possa continuar o atendimento.
- Gerar estatísticas internas de atendimento (por exemplo, quantidade de mensagens respondidas).
3. Compartilhamento
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros. Os dados ficam armazenados em servidor próprio da GTech e são acessados apenas pela nossa equipe. As mensagens são enviadas por meio das APIs oficiais da Meta e do TikTok, sujeitas também à Política de Privacidade do Instagram e à Política de Privacidade do TikTok.
4. Retenção
Guardamos o histórico de atendimento enquanto for necessário para atender você ou até que você peça a exclusão.
5. Exclusão dos seus dados
Para pedir a exclusão dos seus dados, envie uma mensagem direta para @gtech.s.a no Instagram com o texto "excluir meus dados". Removeremos o histórico das suas conversas e comentários em até 30 dias e confirmaremos pela mesma conversa.
6. Seus direitos
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo contato acima.
7. Contato
Dúvidas sobre esta política: contato@gtechsa.com.br ou mensagem direta para @gtech.s.a no Instagram.